Cuando el UX y la vida se ponen a prueba
Cómo un accidente me enseñó a valorar cada detalle en diseño y en mi propio camino.
En 2024 mi vida dio un giro inesperado: sufrí un accidente en el que me corté la mano derecha y terminé en quirófano para reconstruir dos tendones. Durante meses me enfrenté a la posibilidad de no volver a mover bien mis dedos. Fue un momento en el que pensé: ¿y si todo lo que hago — diseñar, crear, escribir — ya no pudiera hacerlo igual?
Get Ruben Zuñiga’s stories in your inbox
Join Medium for free to get updates from this writer.
Terminé uno de los proyectos más desafiantes de mi carrera hasta ese momento: una aplicación comercial de venta de boletos. Durante meses trabajé en el diseño de la experiencia de usuario y la interfaz, analizando cómo hacer que no fuera solo una herramienta de compra, sino una experiencia completa. Una de mis propuestas fue integrar una dinámica inspirada en el Spotify Wrapped, para que cada usuario pudiera revivir y compartir sus eventos del año. También diseñé un sistema de accesos con códigos QR dinámicos para reforzar la seguridad y evitar la clonación de boletos. Fue un cierre de proyecto que me dejó orgulloso: habíamos resuelto problemas reales pensando siempre en las personas.
Lo que nunca imaginé fue que, apenas una semana después de terminarlo, mi propia vida iba a necesitar un rediseño. Sufrí un accidente doméstico que me cortó la palma de la mano derecha y me dejó con dos tendones seccionados, en el dedo índice y en el medio. Pasé por una cirugía reconstructiva y de pronto, lo que más temía, se volvió realidad: mis dedos no respondían.
Durante cuatro meses de incapacidad, mi rutina se transformó en sesiones de frío, calor y láser para intentar reactivar la movilidad. Cada día se convirtió en un proceso de paciencia y disciplina, muy parecido al testeo y a la iteración en el UX. Mis manos, que antes navegaban entre prototipos y wireframes, ahora aprendían de nuevo a sostener un vaso de agua.
En febrero de 2025 regresé a la oficina con un 80% de movilidad recuperada. Aún tengo la posibilidad de una segunda cirugía, pero lo que me llevo de este proceso es invaluable: entendí que el diseño, igual que la vida, es resiliente. Que los detalles importan, que cada ajuste cuenta, y que detrás de cada pantalla hay una persona que, como yo en terapia, busca recuperar confianza y funcionalidad en cada paso.
Hoy miro mi trabajo con otra perspectiva. Terminar ese proyecto justo antes del accidente fue como cerrar un ciclo y abrir otro: el de reencontrarme con mi propósito como diseñador. Porque si algo me quedó claro, es que hacer UX no solo es diseñar interfaces, es aprender a ver la vida con empatía, paciencia y visión a futuro.
