Apuntar al horizonte
Hace 8 años cursamos ECLA, un programa ejecutivo de la escuela de Negocios de Columbia. La nerd que tengo adentro (y sale cada vez que puede) recuperó sus hábitos de resumir, tomar notas, mucha birome de colores mediante y debatir en clase en ese Disney del nerd que es una de las universidades más prestigiosas del mundo. Este año volvimos en formato reunión de cursos y actualización. Y los aprendizajes vinieron de adentro y afuera de la clase.
Como en la primera vuelta, el aprendizaje más interesante de ECLA es participar de las clases rodeada de personas inquietas y curiosas que hacen y mucho. Los profesores daban sus contenidos, algunos de manera casi teatral, como Medini, pero lo interesante era el contraste con las experiencias del grupo. Los alumnos de ECLA son empresarios y empresarias, emprendedores, que encontraron negocios interesantes e innovadores para desarrollar en LATAM. Hoteles para darle vacaciones soñadas a familias que no suelen tener ni vacaciones, un marketplace de seguros virtual que rompió el esquema de cómo se venden seguros y transparentó los precios y su competencia, jugos en polvo concentrados para darle sabor a cualquier mesa y hasta un sistema de peluquerías especializada en rulos brasileños. Ese tipo de bichos raros nos encontramos en ECLA.
De la cursada de 2016 me llevé DARAVI, porque durante ese año hicimos nuestro viaje de estudios a India y ahí vimos todo lo que SUCEDÍA en ese lugar y cómo los desechos se transforman en un VALOR. No voy a escribir de esto porque lo escribí muchas veces, pero sí de cómo no fue solamente ver ese lugar lo que me inspiró, ni los profesores que nos acompañaron, sino las preguntas y las miradas de mis compañeros. Por ejemplo, la pregunta de Edu Kbal, de por qué nos parecía tan interesante. Siempre saber preguntar, escarbar. Can I ask a question? Decía Edu cuando nadie se animaba todavía y en cada una de las clases.
Diversidad de preguntas
Las clases no fueron unidireccionales, fueron bien cuestionadas y discutidas. Más allá de la lógica de aprender por casos, en este programa había más de 20 empresas, que son en sí mismas casos vivientes que desafiaban a los que nos presentaban. Por eso mi primer aprendizaje de esta semana es la importancia de abrir espacios de preguntas, la relevancia de facilitarlos. Felizmente, veo que lo hago en cada uno de mis espacios. Animarnos a preguntarnos cosas nuevas, desde lo personal a lo laboral. Facilitar espacios de preguntas es lo que también abre nuevas miradas y mejora los procesos. Invitar a personas de diferentes lugares a la mesa, como cuando sumamos a nuestro ritual semanal de la reunión de seguimiento de los miércoles de Unplastify a alguna persona externa, o cuando tiro alguna pregunta un poco más difícil que todos y todas tienen que animarse a contestar. Animarnos a hacerlas y a dejar el espacio para que aparezcan.
La sustentabilidad como calidad
Cuando cursamos la primera etapa de ECLA, los contenidos eran bien de business school. A mi arquitecta le vino bárbaro, porque es una parte de la formación que entre planos no tuve y aprendí por experiencia. Sin embargo, cuando hablábamos de nuestro propósito como motor de nuestra empresa éramos el bicho más raro. 8 años después, el programa está atravesado por un enfoque de sustentabilidad en cada una de las clases. Todos los contenidos dados tenían alguna referencia a la importancia de incorporar la sustentabilidad en los negocios, desde el caso de descarbonización de Arcos Dorados, finanzas asociadas a los costos de carbono e inclusive en la charla que nos dio Alessandro Benetton sobre su trayectoria. De esta última me llevé una linda descripción de las empresas del futuro:
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Sustainability is not compliance, is not green washing, it is this idea I mentioned of shared value of Michael Porter. We need to find a business model that is compatible with the future of the planet.
Después de todo, si hablamos de eficiencia operacional y calidad, hoy estamos hablando de sustentabilidad.
La escala del tiempo
ECLA me dio la visión de escala, con India, con su representante, nuestro advisor de proyecto con el que armamos Daravi : Medini. Este año me llevé la visión de escala nuevamente, de mis compañeros, del crecimiento de sus empresas, de cómo se animaron a pensar fuera de la caja y también de mis socias, mis oráculos, como siempre. La visión de escala no viene solamente de escuchar casos que ya crecieron y se animaron a ir por más sino también de animarnos nosotras a frenar y ver el camino recorrido para proyectar lo que viene.
Estos últimos meses fueron de mucho cambio y movimiento. En lo personal, será que se vienen los 40, y también en lo laboral. Escribo y pienso cuando me animaré a escribir de UPFC y de ese newsletter que no volví a redactar. Ese fue un cambio que aún me hace picar. Y en toda la montaña rusa, lo que más me acompañó, o me empujó a “fluir” (porque a veces no se pueden entender) fue pensar que es un momento en una línea de tiempo que se estira y que los cambios en algún momento se asentarán.
Alessandro Benetton hablaba de su trayectoria y para hablar de cómo enfrentar los cambios, citó a un gran piloto, justamente que sabe manejar los cambios (no pun intended). Alessandro citó a su amigo Schumacher, a quien conoció desde el inicio de su carrera siendo uno de los responsables de ponerlo al volante de F1. Contó que cuando le preguntaban cómo hacía para tomar las curvas con tanta velocidad y Schumacher decía :
Para tomar mayor velocidad en las curvas lo importante es mirar fijo a un punto lo más lejos posible.
La idea de escala, que me animó a ir por más en mis proyectos, este año vino acompañada de pensarla en el tiempo, a largo plazo. No es solamente el crecimiento vertiginoso lo que da validez a un proyecto. Lo que lo hace trascender es sostener el crecimiento en el tiempo, que siempre siga creciendo, entendiendo su ritmo. Esto no es frenar, es entender que en lo que hacemos, el camino puede ser más largo, que ese de los otros proyectos de mis compañeros, pero tiene un crecimiento sostenido. Y a esto se suma una de las reflexiones finales de Nelson, el director del programa, la vida no pasa sólo por los millones, pasa por ser buenas personas, por tener una buena vida. Si vemos la escala en una línea más larga de tiempo, persiguiendo el crecimiento sostenido en nuestros proyectos con propósito, el juego es infinito. Y si en ese camino tenemos que volantear, la mejor forma de tomar esos cambios es mirando lo más lejos posible.
