Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Bewährte Methoden für die Einhaltung personenbezogener Daten in Connect Customer
Wenn Sie diese Liste mit bewährten Methoden befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Connect-Kundenkontaktcenter die PII (Personally Identifiable Information) -konform erfüllt.
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Führen Sie Compliance-Berechtigungsprüfungen für alle in Ihrem Contact Center verwendeten Services sowie für alle Integrationspunkte von Drittanbietern durch.
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AWS Key Management Service (KMS) verschlüsselt Amazon S3-Inhalte auf Objektebene. Dies umfasst standardmäßig Aufzeichnungen, Protokolle und gespeicherte Berichte für Amazon S3. Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand nachgelagert oder auf Apps von Drittanbietern angewendet wird.
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Verwenden Sie die Verschlüsselung im Kundeneingabe speichern-Block für vertrauliche DTMF-Informationen.
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Verwenden Sie Ihren eigenen KMS-Schlüssel, wenn Sie Daten in Connect-Kundenprofil-Domains aufnehmen.
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Laden Sie keine Inhalte hoch, die personenbezogene Daten von Kunden enthalten, in die Kundenbetreuung von Connect.
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Wenn Sie die Connect Customer Voice ID verwenden, verwenden Sie keine PII in der.
CustomerSpeakerId -
Wie bei allen AWS Diensten empfehlen wir dringend, keine vertraulichen Informationen zur Benennung von Ressourcen zu verwenden.
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Wenn Sie in einer Connect Customer-Instanz vordefinierte Attribute verwenden, sollten Sie in ihrem Namen und ihren Werten keine vertraulichen Informationen verwenden.
