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# Erstellen Sie Regeln, um Aufgaben in Connect Customer zu automatisieren
Eine Regel ist eine Aktion, die Connect Customer automatisch auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Bedingungen ausführt. Contact-Center-Manager, Vorgesetzte und QA-Analysten können schnell Regeln von der Connect Customer-Konsole aus erstellen. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
## Weitere Informationen
+ Informationen zum programmgesteuerten Erstellen und Verwalten von [ Regeln finden Sie unter Regelaktionen ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html) und in der Sprache der Funktion [ Connect Customer Rules ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html) im * Connect Customer API Reference Guide. *
+ [Fügen Sie der Konversationsanalyse für Vorgesetzte Echtzeitwarnungen hinzu, die auf Schlüsselwörtern und Phrasen in einem Anruf basieren](add-rules-for-alerts.md)
+ [Automatisches Kategorisieren von Kontakten durch das Abgleichen von Konversationen mit Aussagen in natürlicher Sprache oder bestimmten Wörtern und Wortgruppen](rules.md)
+ [Erstellen Sie eine Regel, die eine Aufgabe generiert](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [Erstellen Sie eine Regel, die ein EventBridge Ereignis generiert](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [Erstellen von Regeln für , die E-Mail-Benachrichtigungen versenden](contact-lens-rules-email.md)
+ [Benachrichtigen von Supervisoren und Kundendienstmitarbeitern über Leistungsbewertungen](create-evaluation-rules.md)
+ [Erstellen Sie Benachrichtigungen zu Echtzeit-Metriken in Connect Customer](rule-real-time-metrics.md)
+ [Erstellen Sie Regeln, die Aufgaben für Drittanbieter-Integrationen in Connect Customer generieren](add-rules-task-creation.md)