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# Weisen Sie Berechtigungen zum Anzeigen von Dashboards und Berichten in Connect Customer zu
<a name="dashboard-required-permissions"></a>

Die folgenden Sicherheitsprofilberechtigungen steuern den Zugriff auf Dashboards und Berichte in Connect Customer. Diese Berechtigungen können im Abschnitt **Analyse und Optimierung** auf der Seite **Sicherheitsprofile** festgelegt werden.

## Berechtigung für den Zugriff auf Metriken
<a name="access-metrics-permission"></a>

Bei der Auswahl von **Auf Metriken zugreifen – Zugriff**:
+ Connect Customer weist automatisch die folgenden Berechtigungen zu:
  + **Real-time Metriken — Zugriff **
  + **Verlaufsmetriken – Zugriff**
  + **Kundendienstmitarbeiter-Aktivitätsprüfung – Zugriff**

  Diese Berechtigungen sind in der folgenden Abbildung dargestellt.  
![Die Option Zugriff wird für Zugriffsmetriken, Real-time Metriken, Historische Messwerte und die Überwachung der Agentenaktivität ausgewählt.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/permissions-create-and-share-reports.png)
+ **Gespeicherte Berichte — ** Berechtigung zum Anzeigen.
+ Sie erhalten Zugriff auf Folgendes:
  + Alle Registerkarten auf der Seite **Dashboards und Berichte**
  + Alle Berichte mit Echtzeit- und Verlaufsmetriken

![Auf der Seite „Dashboards und Berichte“ wird der Zugriff auf alle Registerkarten auf der Seite gewährt.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access-all.png)


## Berechtigungen für einzelne Features
<a name="individual-permissions"></a>

Sie können auch Berechtigungen für einzelne Features zuweisen:

### Real-time Erlaubnis zu Metriken
<a name="realtime-metrics-permissions"></a>

Wenn Sie nur ** Real-time Metriken auswählen — Zugriff auf**:
+ Sie können nur auf Berichte mit Echtzeitmetriken zugreifen.
+ Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder -berichte zugreifen.

### Berechtigung für Verlaufsmetriken
<a name="historical-metrics-permissions"></a>

Wenn Sie nur **Verlaufsmetriken – Zugriff** auswählen:
+ Sie können nur auf Verlaufsmetrikberichte zugreifen.
+ Sie können nicht auf andere Analyseseiten oder -berichte zugreifen.

### Berechtigungen für Dashboards
<a name="dashboard-permissions"></a>

Wenn Sie nur **Dashboards – Zugriff** auswählen:
+ Sie können nur auf die Registerkarte **Dashboards** zugreifen.
+ Sie können auf die auf Dashboards angezeigten Verlaufsmetriken zugreifen.
+ Sie benötigen die ** Zugriffsberechtigung „**Real-time Metriken — Zugriff“, um Echtzeit-Metriken in Dashboards anzeigen zu können.

![Die Berechtigung „Dashboards – Zugriff“ auf der Seite „Sicherheitsprofile“.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/SecurityProfile_cloudscape_dashboards_access.png)


Die folgende Abbildung zeigt, dass Sie nur Zugriff auf die Registerkarte **Dashboards** auf der Seite **Dashboards und Berichte** haben. 

![Auf der Seite „Dashboards und Berichte“ wird nur Zugriff auf die Registerkarte „Dashboards“ gewährt.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/dashboard-access.png)


## Benutzerdefinierte Metriken und Berechtigungen
<a name="custom-sl-permissions"></a>
+ Berechtigung für **Analyse und Optimierung – Auf Metriken zugreifen – Zugriff** oder die Berechtigung für **Dashboard – Zugriff**.
+ **Analytik und Optimierung — Benutzerdefinierte Metriken**: 
  + Diese Berechtigung ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Metriken anzusehen, zu erstellen und zu verwalten.
  + In [ Connect ](enable-nextgeneration-amazonconnect.md) Customer-Instances haben Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Metriken mit benutzerdefinierten Filtern und Funktionen sowie benutzerdefinierten Berechnungen von Kennzahlen zum Kundenservice-Level anzuzeigen, zu erstellen und zu verwalten.