Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Verbessern Sie den Kundenservice von Connect und erfahren Sie, wie Sie die Verwendung Ihrer Daten zur Serviceverbesserung ablehnen können
Wenn Sie Connect Customer aktivieren, können wir Ihre von Connect Customer verarbeiteten Inhalte verwenden, um Ihr Nutzererlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Vorteile, wenn AWS Ihre Inhalte zur Serviceverbesserung verwenden darf:
Indem Sie Ihre Inhalte zur Verbesserung von Connect Customer verfügbar machen, helfen Sie uns, Innovationen schneller umzusetzen, Funktionen an Ihre Bedürfnisse anzupassen und besseren Support zu bieten. Dies ermöglicht es uns insbesondere, den Service zu folgenden Zwecken zu verbessern:
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Stellen Sie intelligentere Funktionen schneller bereit — verbessern Sie Connect auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Nutzungsmuster und spezifischen Anforderungen
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Beugen Sie Problemen proaktiv vor — identifizieren und beheben Sie Probleme, bevor sie sich auf Ihr Nutzererlebnis und Ihre Geschäftsergebnisse auswirken
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Lösen Sie Probleme schneller — diagnostizieren und beheben Sie Probleme, die schneller auftreten
All dies hilft Connect Customer, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Geschäftsleistung kontinuierlich zu verbessern.
Wenn die folgenden Funktionen von Connect Customer aktiviert sind, können wir Ihre Inhalte verwenden, um Ihr Erlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern:
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Analytik der Kundengespräche mit Connect-Kunden
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Verbinden Sie Kundenprofile
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Verbinden Sie Kundenprognosen und Agentenplanung
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Ausgehende Kampagnen
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Unterstützung durch den Kundenberater von Connect
Nur Amazon-Mitarbeiter haben Zugriff auf die Daten. Ihr Vertrauen, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Inhalte haben für uns höchste Priorität und stellen sicher, dass unsere Nutzung unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber entspricht. Weitere Informationen finden Sie in den Häufig gestellten Fragen zum Datenschutz
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, die Verwendung Ihrer Daten für die Entwicklung und Verbesserung von Connect Customer abzulehnen, indem Sie eine AWS Organizations Opt-Out-Richtlinie verwenden. Weitere Informationen zur Abmeldung finden Sie in den Opt-Out-Richtlinien für KI-Services im Benutzerhandbuch für AWS Organizations .
Um Ihren Abmeldestatus zu überprüfen, überprüfen Sie bitte die von Ihrer Organisation konfigurierte Opt-Out-Richtlinie. Weitere Informationen finden Sie unter Syntax und Beispiele für Opt-Out-Richtlinien für KI-Dienste.
Anmerkung
Damit Sie die Opt-Out-Richtlinie verwenden können, müssen Ihre AWS Konten zentral von verwaltet werden AWS Organizations. Falls Sie noch keine Organisation für Ihre AWS Konten erstellt haben, finden Sie weitere Informationen unter Organisation erstellen und verwalten im AWS Organizations Benutzerhandbuch.
Das Abmelden hat Folgendes zur Folge:
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Ihre Daten werden nicht AWS zur Serviceverbesserung verwendet.
