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Rufen Sie die validierte physische Adresse eines Agenten ab und speichern Sie sie in Ihrer Connect Customer-Instanz
Der erste Schritt bei der Einrichtung von E911 für Ihre Connect Customer-Instanz besteht darin, die validierte physische Adresse des Agenten abzurufen und zu speichern. Die folgende Abbildung zeigt den Vorgang für das Speichern von Adressen.
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Da Agenten möglicherweise von verschiedenen Standorten aus arbeiten (z. B. im Bürogebäude, zu Hause oder im Café), ist es wichtig, dass die zuletzt überprüfte Adresse zusammen mit dem ausgehenden Notruf weitergegeben wird.
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Speichern Sie eine validierte Adresse, wenn Sie zum ersten Mal einen Agenten auf Connect Customer einrichten, basierend auf dem üblichen Standort des Agenten.
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Bitten Sie den Agenten, seine Adresse zu Schichtbeginn zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass der ausgehende Notruf seine aktuelle Adresse hat.
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Vergleichen Sie die Adressen mit einer Datenbank mit gültigen Adressangaben (Master Street Address Guide).
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Verwenden Sie die Amazon-Chime-API „ValidateE911Address“. Diese API validiert die physische Adresse und gibt sie zurück.
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Verwenden Sie die CreateProfile oder UpdateProfile APIs, um die validierte Adresse in den Kundenprofilen von Connect zu speichern.
Anmerkung
Wir empfehlen die Verwendung von
CreateProfile, wenn es erstmalig erforderlich ist, eine validierte Adresse hinzuzufügen. Verwenden Sie danachUpdateProfile.
