Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # Testfälle ausführen Wenn Sie einen Test durchführen, simulieren Sie eine echte Interaktion mit Ihrem Contact-Center-Erlebnis. Ein neuer Kontakt wird erstellt, um Eingaben (z. B. DTMF text/utterance) zu simulieren, und Ihre Interaktionsgruppen beginnen mit der Ausführung. Es wird erwartet, dass jede Interaktionsgruppe genau einmal ausgeführt wird. Wenn in einem Testablauf mit mehreren Interaktionsgruppen, unabhängig davon, ob sie verbunden sind oder nicht, eine Interaktionsgruppe nicht zu einer erfolgreichen Validierung führt und der Observe-Block nicht mit einem Ereignis aus dem Kontaktfluss übereinstimmt, wird der Test nach 5 Minuten mit einem Fehlerstatus beendet. Wenn Interaktionsgruppen nacheinander verbunden werden, hängt jede Gruppe von der erfolgreichen Validierung der vorherigen Gruppe ab. Wenn eine frühere Interaktionsgruppe das erwartete Ereignis nicht einhält, werden nachfolgende Interaktionsgruppen nicht ausgeführt. Der Test läuft schließlich nach 5 Minuten ab und weist den Status „Fehler“ auf. Wenn eine Interaktionsgruppe mit keiner anderen Interaktionsgruppe verbunden ist, wird sie ausgelöst, wenn unabhängig von allen abhängigen Gruppen ein passendes Ereignis eintritt. Mit unabhängigen Interaktionsgruppen können Sie Erlebnisse validieren, die möglicherweise in einer unbestimmten Reihenfolge auftreten. Bitte beachten Sie bei der Testausführung die folgenden Einschränkungen und Verhaltensweisen: + **Aufbewahrung von Aufzeichnungen zur ** Testausführung: Die Ergebnisse der Testausführung und die entsprechenden Aufzeichnungen werden für alle Testfälle, die vor dem 9. Februar 2026 ausgeführt wurden, 30 Tage lang ab dem Ausführungsdatum aufbewahrt. Die Aufzeichnungen von Tests, die an oder nach diesem Datum ausgeführt werden, werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt. + **Limit für gleichzeitige Tests: ** Sie können bis zu 5 Tests gleichzeitig ausführen. Zusätzliche Tests bleiben im Warteschlangenstatus, solange 5 Testfälle aktiv ausgeführt werden. + **Kapazität der Testausführungswarteschlange: ** Das System akzeptiert bis zu 100 Testausführungen in der Warteschlange, einschließlich der fünf laufenden Tests. Alle Anfragen, die dieses Limit überschreiten, werden abgelehnt. + **Testdauerlimit: ** Jede Testsimulation hat eine maximale Dauer von 5 Minuten. Wenn eine Simulation dieses Zeitlimit überschreitet, wird die Testausführung automatisch unterbrochen und beendet. + **Automatisches Timeout: ** Tests, die nicht manuell mithilfe von Aktionsblock-Testbefehlen beendet werden, laufen nach 5 Minuten Gesamtausführungszeit automatisch ab. + **Interaktion mit Agenten in der Warteschlange: ** Wenn Sie den Test nicht beenden, bevor der simulierte Kontakt in eine Warteschlange übertragen wird, erreicht der simulierte Kontakt möglicherweise die Agenten-Warteschlange und stellt eine Verbindung zu einem Live-Agenten als Kontakt her. Um zu verhindern, dass simulierte Kontakte Live-Agenten erreichen, sollten Sie die folgenden Vorgehensweisen in Betracht ziehen: **Bewährte Methode für den Umgang mit simulierten Kontakten in der Agentenwarteschlange** + **Proaktiver Testabbruch: ** Verwenden Sie Aktionsblöcke, um Tests zu beenden, bevor simulierte Kontakte die Agenten erreichen, und verhindern Sie so gegebenenfalls eine Unterbrechung des laufenden Betriebs. + **Austausch von Testwarteschlangen: ** Verwenden Sie Aktionsblöcke, um Produktionswarteschlangen in Ihrer Testfallkonfiguration durch dedizierte Testwarteschlangen zu ersetzen und sicherzustellen, dass echte Agenten nicht beeinträchtigt werden. **Um einen Testfall auszuführen** 1. Wählen Sie Test ** ausführen**, um den Testfall auszuführen. ![Der Flow-Designer zeigt drei Verbindungszustände an: Ersteinrichtung, Willkommensnachricht und Übertragung in die Warteschlange.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/GIF/test-execution-trigger-gif.gif) 1. Nachdem der Testfall ausgeführt wurde, wählen Sie den ** Tab ** Testläufe, um eine Liste der laufenden und abgeschlossenen Testläufe für den Testfall anzuzeigen. ![Die Registerkarte „Testläufe“ zeigt drei Testläufe vom 19. November 2025 mit den Ergebnissen „Bestanden“.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/test-runs.png) 1. Wählen Sie einen Testlauf aus, um den Ausführungsstatus des Interaktionsblocks, die simulierte Kontakt-ID und den Status „Bestanden“ oder „Nicht bestanden“ der einzelnen Schritte zu sehen. ![Die Details des Testlaufs zeigen den Status „bestanden“ mit Sitzungsmetriken, Informationen zum Kontaktfluss und Testschritten.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/test-execution-detail-page.png) Sie können auch alle Testläufe für alle Testfälle auf der ** Registerkarte ** Testläufe einsehen. Auf dieser Seite sind alle Testausführungen in derselben Connect Customer-Instanz aufgeführt. Sie sehen nur die detaillierten Testergebnisse für die Testfälle, die Sie erstellt haben, oder für die Testfälle, zu deren Anzeige Sie berechtigt sind. ![Die Registerkarte „Testläufe“ zeigt acht Testausführungen mit Namen, Daten und Ergebnissen, ob sie bestanden oder nicht bestanden wurden.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/test-run-list-page.png)