Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
# Hinzufügen von Text-to-Speech (TTS)-Prompts in Flow-Blöcken in Amazon Polly
Sie können Text-to-Speech-Prompts in den folgenden Flow-Blöcken eingeben:
+ [Kundeneingabe abrufen](get-customer-input.md)
+ [Loop prompts (Telefonansagen in Schleife schalten)](loop-prompts.md)
+ [Play prompt (Telefonansage wiedergeben)](play.md)
+ [Store customer input (Kundeneingabe speichern)](store-customer-input.md)
## Amazon Polly wandelt Text zu Sprache um
Um Text in Sprache umzuwandeln, verwendet Connect Customer Amazon Polly, einen Dienst, der Text mithilfe von SSML in lebensechte Sprache umwandelt.
+ Amazon-Polly-Standardstimmen, z. B. Amazon Polly Neural sind **kostenlos**.
+ Die Nutzung generativer Sprache von Amazon Polly wird Ihnen in Rechnung gestellt. Weitere Details zu den Preisen finden Sie unter [Preise für Amazon Polly](https://aws.amazon.com/polly/pricing/)
+ Generative Stimmen sind in Amazon Connect Customer verfügbar. [https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/enable-nextgeneration-amazonconnect.html)
+ Sie zahlen auch für die Verwendung benutzerdefinierter Stimmen, z. B. einzigartige [Markenstimmen](https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/build-a-unique-brand-voice-with-amazon-polly/), die mit Ihrem Konto verbunden sind.
## Die für Sie am besten klingende Amazon-Polly-Stimme
Amazon Polly veröffentlicht regelmäßig verbesserte Stimmen und Sprechstile. Sie können wählen, ob Ihr Text-to-Speech automatisch in die jeweils lebensechteste und am natürlichsten klingende Variante einer Stimme aufgelöst werden soll. Wenn in Ihren Flows beispielsweise Joanna verwendet wird, folgt Connect Customer automatisch dem gesprächigen Sprechstil von Joanna.
**Anmerkung**
Wenn keine neuronale Version verfügbar ist, verwendet Connect Customer standardmäßig die Standardsprache.
**Automatische Auswahl der am besten geeigneten Stimme**
1. Öffnen Sie die Connect Customer-Konsole unter [ https://console.aws.amazon.com/connect/](https://console.aws.amazon.com/connect/).
1. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontodaten ein.
1. Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte **Instance Alias** aus.
1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf **Flows**.
1. Wählen Sie im Bereich Amazon Polly die Option **Die beste verfügbare Stimme verwenden** aus.
## So fügen Sie Text-to-Speech hinzu
1. Fügen Sie in einem Flow den Block hinzu, der den Prompt abspielen soll. Zum Beispiel einen [Play prompt (Telefonansage wiedergeben)](play.md)-Block.
1. Wählen Sie in den ** Eigenschaften ** die Option ** Text-to-speech**.
1. Geben Sie Klartext ein. In der folgenden Abbildung sehen Sie also zum Beispiel *Danke für Ihren Anruf*.
Alternativ können Sie SSML eingeben, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:
SSML-enhanced Durch den Eingabetext können Sie besser steuern, wie Connect Customer aus dem von Ihnen eingegebenen Text Sprachbefehle generiert. Sie können Sprachaspekte wie Aussprache, Lautstärke und Geschwindigkeit anpassen und steuern.
Eine Liste der SSML-Tags, die Sie mit Connect Customer verwenden können, finden Sie unter[SSML-Tags, die von Connect Customer unterstützt werden](supported-ssml-tags.md).
Weitere Informationen zu Amazon Polly finden Sie im Amazon-Polly-Entwicklerhandbuch unter [Verwenden von SSML](https://docs.aws.amazon.com/polly/latest/dg/ssml.html).