Erstellen Sie bedingte Benutzeroberflächen mit Views - Amazon Connect-Kunde

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Erstellen Sie bedingte Benutzeroberflächen mit Views - Amazon Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Erstellen Sie bedingte Benutzeroberflächen mit Views

Die Funktion „Benutzeroberflächenbedingungen“ von Views ermöglicht es Kunden, die Eigenschaften von Komponenten innerhalb einer Ansicht auf der Grundlage der Benutzerinteraktion mit anderen Komponenten innerhalb derselben Ansicht zu ändern. Wenn ein Benutzer beispielsweise einen Eingabewert in Komponente A aktualisiert, z. B. ein Dropdown, wird Komponente B, z. B. ein Container, in der Ansicht ausgeblendet. Bedingungen ermöglichen es Ihnen, maßgeschneiderte Erlebnisse für Ihre Agenten, Endkunden oder Vorgesetzten zu erstellen, die auf die jeweiligen Anforderungen der Aufgabe oder Interaktion zugeschnitten sind.

Um eine UI-Bedingung zu erstellen, rufen Sie den UI Builder auf und ziehen Sie eine unterstützte Komponente auf die Arbeitsfläche. Rufen Sie das Einstellungsfeld der Komponente auf der rechten Seite des Bildschirms auf und wählen Sie den Tab UI-Bedingungen. Die Registerkarte „UI-Bedingungen“ ist so organisiert, dass sie die folgenden Eingaben erfasst:

  1. Änderungstyp: Die Eigenschaft der ausgewählten Komponente, die Sie aufgrund einer Bedingung aktualisieren möchten

    • Sichtbarkeit: Macht eine Komponente sichtbar oder versteckt

    • DefaultValue: Aktualisiert den/die Vorgabewert (e) einer Komponente

    • Erforderlich: Aktualisiert die erforderliche Eigenschaft einer Komponente

    • Deaktiviert: Macht eine Komponente deaktiviert oder aktiviert

    • Optionen: Aktualisiert die Optionen, die dem Benutzer zur Auswahl aus einer Komponente zur Verfügung stehen

  2. Triggerkomponente auswählen: Die Komponente, die die angewendete Bedingung auslöst

  3. Bedingung anwenden, wenn: Die Operation wird auf der Grundlage des Werts der Triggerkomponente ausgewertet

  4. Anwenden, wenn der Wert übereinstimmt: Der Wert der Triggerkomponente, der ausgewertet wird, um die Bedingung auszulösen

  5. Ergebnisse anwenden: Die gewünschte Änderung an der ausgewählten Komponente nach der Auswertung der Triggerkomponente ist erfüllt

Wenn Bedingungen für eine Komponente festgelegt sind, wird diese im UI Builder in gestrichelten Linien dargestellt. Sie können Bedingungen entfernen, indem Sie im Einstellungsbereich der Komponente auf der Registerkarte „Bedingungen“ auf das Papierkorbsymbol klicken.