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# Verwenden Sie Identity Resolution, um ähnliche Profile in Connect Customer zu konsolidieren
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Ein *ähnliches Profil* liegt vor, wenn zwei oder mehr Profile für denselben Kontakt existieren. Es können mehrere Profile erstellt werden, wenn Kundendatensätze über mehrere Kanäle und Anwendungen für denselben Kunden erfasst werden und keine eindeutige Kennung gemeinsam haben.

Identity Resolution findet automatisch ähnliche Profile und hilft Ihnen, diese zu konsolidieren. Eine Identity-Resolution-Aufgabe wird mit folgenden Schritten wöchentlich ausgeführt:

1. [Automatischer Profilabgleich](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-matching) 

1. [Automatisches Zusammenführen ähnlicher Profile](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-merging) auf Basis Ihrer Konsolidierungskriterien 

Jedes Mal, wenn eine Identity-Resolution-Aufgabe ausgeführt wird, werden Metriken auf der Seite **Kundenprofile** angezeigt. Die Metriken weisen die Anzahl der überprüften Profile aus, die Anzahl der gefundenen Übereinstimmungsgruppen und die Anzahl der konsolidierten Profile. 

Für die Aktivierung der Identitätsauflösung können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie unter Preise für [ Connect-Kunden](https://aws.amazon.com/connect/pricing/). 

![Klicken Sie auf der Seite „Kundenprofile verbinden“ auf die Schaltfläche „Identitätsauflösung aktivieren“.](https://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-enable-ir.png)