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Connect Customer 대화 분석 통합 활성화
대화형 분석 커넥터를 생성한 후에는 사용자가 Connect Customer 관리자 웹 사이트에서 액세스할 수 있도록 보안 프로필 권한을 할당하여 통합을 활성화해야 합니다.
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Connect Customer 관리자 계정을 사용하여 https://instance name.my.connect.aws/의 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.
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탐색 모음에서 보안 프로필을 선택합니다. 보안 프로필 관리 페이지에서 관리, 편집을 선택합니다.
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보안 프로필 편집 페이지에서 채널 및 흐름 - AnalyticsConnectors - 권한 보기 및 편집을 선택한 다음 저장을 선택합니다.
중요
채널 및 흐름에 대화형 분석 커넥터 권한이 표시되지 않는 경우 Connect Customer 계정에서 다음 할당량에 대한 서비스 할당량 증가를 요청합니다.
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계정당 대화 분석 커넥터
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인스턴스당 외부 음성 시스템의 최대 활성 레코딩 세션
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대화형 분석 커넥터에 액세스하려는 사용자의 보안 프로필에이 권한을 할당합니다.
참고
대화형 분석 커넥터에 대한 액세스 권한이 해당 인스턴스의 사용자에서 제거된 경우에만 Connect Customer 인스턴스에서 마지막 대화형 분석 커넥터를 삭제할 수 있습니다.
해당 인스턴스의 사용자로부터 대화형 분석 커넥터 액세스를 먼저 제거하지 않고 마지막 대화형 분석 커넥터를 삭제하려고 하면 오류 - 오류와 함께 커넥터 {connector-name} 삭제 실패: 분석 커넥터 권한이 보안 프로필에서 사용되고 있습니다라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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권한을 적용하면 다음 이미지와 같이 Connect Customer 관리자 웹 사이트 왼쪽 탐색 메뉴에서 대화형 분석 커넥터 옵션을 볼 수 있습니다.
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대화 분석 커넥터 활성화가 완료되었습니다. 다음 단계로 계속 진행합니다. 대화형 분석 커넥터를 흐름과 연결합니다.
